ссылка

СЧЕТЧИК ОТКЛЮЧЕНИЯ АНАЛОГОВЫХ ТЕЛЕКАНАЛОВ В НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

Всегда с улыбкой к клиенту

Всегда с улыбкой к клиенту

И. Ульянова

Завтра - Международный день таксиста.

Всегда с улыбкой к клиенту

Завтра - Международный день таксиста.

Современные авто с «шашечками» и задорным смайликом днём и ночью снуют по улицам, в любое время суток летят на зов клиента по первому требованию, создавая тем самым комфортные условия для жителей и гостей городов. У представителей таксофирм есть собственный праздник мирового масштаба, отмечаемый ежегодно 22 марта. Накануне этого дня мы встретились с руководителем таксофирмы «Смайл» Надеждой Александровной Масловой.

- Ваша фирма предоставляет свои услуги арзамасцам уже почти 5 лет. А с чего же всё начиналось?

- В 2014 году мы решили с мужем организовать таксофирму. На тот момент в городе уже существовали подобные организации. Но это нас не испугало. Мы придумали оригинальное название «Смайл», закупили интересные авто самых разных ярких цветов. Это стало нашей фишкой: по городу стало ездить такое весёлое такси с забавными смайлами, чтобы клиенты не грустили в поездке и получали удовольствие. Арзамасцы быстро оценили наш сервис. Клиентам - особенно родителям с детьми - очень нравилось ездить на таких необычных машинах. Самым востребованным оказался красный автомобиль «Андрей Иваныч» (так на самом деле звали водителя этого авто) — именно его чаще всего просили прислать на вызов. Также маленьких пассажиров в поездке всегда ждал сюрприз - сладости или наклейки со смайликами. Очень быстро мы стали предоставлять также услугу организации поездок для детей. Если у кого-то из взрослых не получалось забрать ребенка из школы, секции или кружка, то всецело можно было положиться на водителей такси.

Постепенно автопарк пополнялся новыми машинами, в коллектив стали принимать и водителей на своих авто. Сейчас у нас действительно большой автопарк, поэтому можем смело сказать, что машин хватит всем.

- На ваш взгляд, услуга такси за последнее время стала востребована больше?

- Пожалуй, да. Ведь это удобно, надежно и экономически выгодно. У нас, по крайней мере, количество заказов с каждым годом только возрастает. Да, не скрою, у нас есть конкуренты, но мы заняли определенную нишу и завоевали доверие своего клиента.

Мы работам круглосуточно без выходных. Поэтому такси можно заказать в любое время. Учитывая потребности клиента, мы можем предложить авто на выбор: с некурящим водителем, с кондиционером, с детским автомобильным креслом и т. д. Чтобы оставить заявку, нужно всего лишь связаться с диспетчером по тел. 7-00-70. Среднее время ожидания такси составляет 5-7 минут. Кроме того, в настоящее время мы работаем над созданием приложения для заказа такси по интернету. Скорее всего, к началу лета мы запустим его в работу.

- В чем особенность «Смайл»?

- Мы позиционируем себя как такси среднего класса, поэтому и стоимость поездки ниже по сравнению с некоторыми другими фирмами — от 90 рублей. Также мы оказываем услуги по грузоперевозкам, организуем поездки на дальние расстояния: в Н. Новгород, Москву, Чебоксары и т. д. Особое внимание уделяем водителям и автомобилям, на которых они оказывают услуги по перевозкам. Хорошее авто с опытным водителем — это залог безопасной и отличной поездки. Наши водители (а их более ста) имеют большой стаж работы, в совершенстве владеют искусством управления автомобилем и досконально знают город. Каждый год мы стараемся обновлять свой автопарк. За эти годы у нас сформировалась база постоянных клиентов. Приятно, что в их числе много организаций. И конечно, всегда рады новым клиентам!

- За это время в коллективе наверняка сложились какие-то особые традиции …

- Одна из наших любимых традиций — это участие в параде на День Победы. Для этого украшаем автомобили флагами, георгиевскими ленточками, шарами, наклейками. Всех ветеранов подвозим бесплатно. Участвуем также в благотворительных акциях, выступаем спонсорами конкурсов, оказываем поддержку детским организациям. Эта помощь идет от сердца — если мы можем в чем-то помочь, то никогда не пройдем мимо.

Случаются и курьёзные случаи. Частенько пассажиры оставляют в салоне авто свои вещи - от игрушек, документов до банок с солеными огурцами. Все привозим в офис, сообщаем о находке в соцсетях. Случается, что водителя на вызов отправляем не туда. Например, улица Советская есть и в Арзамасе, и в Выездном. Поэтому во время звонка клиента все нюансы уточняем.

- А как же традиция отмечать свой профессиональный праздник?

- Само собой разумеется! Это праздник очень важный! Весь наш дружный коллектив поздравляю с Международным днем таксиста! Нашим водителям желаю ни гвоздя, ни жезла, добрых, отзывчивых и щедрых клиентов, счастливых и ровных дорог и всего наилучшего! А нашим клиентам — выбирать правильное такси!

Адрес офиса: ул. К. Маркса, д. 61, офис 12. Звоните +7 (83147) 7-00-70, +7 (929) 04-700-70, +7 (987) 08-700-70.

 

Статьи по теме

Наше местоположение