По талонам или по очереди?

По талонам или по очереди?

Не так давно на прием к врачам–терапевтам городских поликлиник пациенты попадали лишь в порядке живой очереди. Сейчас частично действует талонная система записи к участковым терапевтам. Насколько эта практика оправдывает себя? Какие новше-ства планируется ввести в системе предварительной злектронной записи к врачам–специалистам и терапевтам? На эти и другие вопросы отвечает заместитель главного врача центральной городской больницы А. СЕЛЮКИНА:

По талонам или по очереди?

Не так давно на прием к врачам–терапевтам городских поликлиник пациенты попадали лишь в порядке живой очереди. Сейчас частично действует талонная система записи к участковым терапевтам. Насколько эта практика оправдывает себя? Какие новше-ства планируется ввести в системе предварительной злектронной записи к врачам–специалистам и терапевтам? На эти и другие вопросы отвечает заместитель главного врача центральной городской больницы А. СЕЛЮКИНА:

– С 2017 года введена предварительная запись к участковым врачам–терапевтам и врачам–специалистам. Она осуществляется с использованием интернет–ресурсов на портале пациента, на сайте медицинской организации или на сайте госуслуг. Предварительно записаться на прием к врачу–терапевту можно и при непосредственном обращении в регистратуру. Такая форма записи введена для удобства пациентов и с целью снижения времени ожидания приема. К сожалению, в данное время присутствуют объективные трудности, связанные с дефицитом врачебных кадров, в связи с чем сохраняется прием в порядке живой очереди. В виде эксперимента в поликлинике №1 выдаются талоны на все время приема терапевтов, в других поликлиниках предварительная запись введена частично, на отдельные часы приема.

А. Селюкина:
– При более активном использовании предварительной записи на портале пациента предусмотрено увеличение доли электронных талонов, но, учитывая отсутствие у значительной части населения интернета, сохраняется прием в день обращения в порядке живой очереди.

– В каком соотношении талоны распределяются между записью через портал пациента и записью через регистратуры поликлиник?

– На портал пациента выкладывается от двух до пяти талонов в зависимости от структуры участка и востребованности услуги. Оставшиеся талоны в поликлинике № 1 распределяются в регистратуре, а в поликлиниках №№ 2, 3, 4 и детской в не занятое предварительной записью время пациенты принимаются в порядке живой очереди.

– Если пациент с хроническим заболеванием регулярно принимает то или иное лекарство, которое отпускается по рецепту, следует ли ему для выписки рецепта обязательно брать талон к врачу?

– В соответствии с нормативными документами рецепт выписывается после предварительного осмотра врача, строго по наличию показаний и с учетом возможных изменений в состоянии здоровья пациента, поэтому визит к врачу неизбежен. При этом у пациента есть право выбрать удобный для него вариант посещения врача. Вместе с тем есть хронические заболевания, требующие постоянного приема лекарственных препаратов, такие как сахарный диабет или бронхиальная астма, в этом случае при стабильном течении заболевания врач имеет право выписать рецепт на 60 дней.

– Родители пациентов филиала дет-
ской поликлиники, расположенного в микрорайоне 408 км, интересуются – не планируется ли перенести лабораторию по сдаче анализов в поликлинику на ул. Кирова?

– В режиме работы лаборатории в ближайшее время не планируется изменений, поэтому забор крови и других биоматериалов не меняется. Такой порядок организован в первую очередь для удобства граждан с целью максимальной доступности и приближенности медицинской помощи. В дальнейшем даже при необходимости изменений в организации работы лаборатории для пациента ничего не изменится, и забор биологических материалов будет продолжен в поликлинике по месту жительства.

Фото А. Михельсон.

Статьи по теме

Наше местоположение